VALU-UP · FAQ
よくある質問
FAQ
Valu-Up のご利用前によくいただく質問への回答をまとめました。ここに載っていない質問は、お問い合わせからお寄せください。
USAGE
Q.会計の知識がなくても使えますか？
A.
はい。数字の読み方は AI が都度解説します。決算書PDFをアップロードすればAIが数値を自動抽出するため、経営者ご本人が最初に触るツールとして経理担当者を介さずに使い始められます。手動での試算表入力にも対応しています。
Q.会計ソフトを使っていない場合は？
A.
手動での試算表入力にも対応しています。決算書PDFをアップロードすればAIが数値を自動抽出します。経理担当者がいない経営者でも、ご自身で運用できます。
Q.売却予定がなくても意味がありますか？
A.
むしろ売却予定がない会社ほど効果的です。企業価値を「育てる」という考え方は、売らない選択をする会社の長期的な経営判断の指針になります。Valu-Upの利用者の多くは売却を予定していない経営者です。
Q.複数法人を管理できますか？
A.
Enterprise プランで複数法人の統合管理に対応しています。親会社・子会社・関連会社を一つのダッシュボードで横断的に確認できます。詳細は個別にお問い合わせください。
SECURITY
Q.セキュリティは大丈夫ですか？
A.
データは AWS Tokyo リージョンに暗号化保存（AES-256）されます。通信は TLS1.3。SOC2 Type II 準拠の運用体制で、経営データを安全にお預かりします。
Q.データはどこに保存されますか？
A.
すべて日本国内（AWS Tokyo リージョン）に保存されます。海外へのデータ移転は行いません。
Q.解約時のデータはどうなりますか？
A.
解約後30日以内にすべてのデータを削除します。削除前のエクスポート（CSV / PDF）も無償でご提供可能です。
CONTRACT
Q.解約はいつでもできますか？
A.
はい。マイページからいつでも解約可能です。違約金はありません。月次プランは解約申請月をもって終了し、翌月以降の課金は発生しません。
Q.Free プランと有料プランの違いは何ですか？
A.
Free プランは AI 呼出月3回まで・決算書AI読取月1回まで・データ保存は当日までという制限付きの無期限プランです。試用目的の方向けに設計されています。継続的に企業価値をモニタリングしたい方は Light 以上のプランをご利用ください。Free プランから有料プランへはマイページから随時切り替え可能です。
Q.支払方法は？
A.
Free・Light・Standard プランはクレジットカード決済（Visa / Mastercard / American Express / JCB）のみとなります。Premium プランはクレジットカード決済または請求書払い（年額一括・銀行振込）からお選びいただけます。Enterprise プランは個別の請求書払い（銀行振込・年額一括）でのご契約となります。請求書払いをご希望の場合は 請求書払い申込フォーム よりお申込みください。詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。
Q.請求書は発行されますか？
A.
はい。クレジットカード払いの場合も、毎月自動的に請求書（PDF）をマイページからダウンロードできます。適格請求書（インボイス）に対応しています。
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